Como estruturar um funil de marketing e vendas guiado por dados

A maioria dos funis que olhamos quando começamos uma parceria tem o mesmo problema: existe gráfico, existe relatório, existe planilha — mas ninguém consegue responder com confiança a pergunta mais simples do mundo: onde está vazando dinheiro?

Esse post é o resumo do método que usamos na Berty para sair desse ponto cego.

1. Mapeie o funil real, não o ideal

Antes de qualquer setup técnico, sentamos com o time comercial e de marketing e desenhamos as etapas como elas acontecem hoje. Não como deveriam. Não como o template do CRM sugere.

Pergunta-chave: o que precisa acontecer para uma pessoa passar de uma etapa para a próxima?

2. Defina uma métrica por etapa

Cada etapa precisa de:

• Uma métrica de volume (quantas entraram)
• Uma métrica de conversão (quantas avançaram)
• Um dono (quem é responsável por essa etapa fluir)

Sem isso, métrica não vira ação.

3. Garanta o rastreamento antes de gastar verba

Esse é o erro mais caro que vemos. Empresas iniciam campanha de mídia paga sem ter:

• Rastreamento de conversão no GA4
• Integração entre formulário e CRM
• Origem (UTM) chegando até a venda fechada

Se isso não está em pé, toda decisão de mídia vira aposta.

4. Use o dashboard para perguntar, não para mostrar

Dashboard bonito que ninguém olha é só decoração. Antes de montar, defina:

• Qual decisão esse painel apoia?
• Quem olha, quando, e o que faz com o que vê?

Um bom dashboard responde uma pergunta específica. Um dashboard ruim mostra muita coisa.

5. Faça revisão semanal — curta

Reunião de funil de 30 minutos por semana. Pauta única:

1. O que mudou (positivo e negativo)
2. O que vamos testar essa semana
3. O que precisamos para a próxima

Não precisa mais que isso.

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Se você quer aplicar esse método na sua operação, fala com a gente. A gente entende seu cenário e desenha o caminho.